Produkter
Förutom de produkter som finns i webbutiken tillhandahåller vi en stor mängd produkter och lösningar framför allt inom kontorsinredning. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta oss med dina önskemål och frågor till info@ergofalk.com eller telefon 042-37 99 00

Öppet köp
Är du osäker på vilken produkt du behöver?  Vi tillämpar öppet köp på alla lagerprodukter, vanligtvis ergonomiprodukter och utvalda stolar.   
För oss är det viktigt att du som kund är nöjd med ditt inköp. Vid retur av produkter på öppet köp ansvarar du för att produkten kommer oss tillhanda i orginalkartong och i oklanderligt skick. Ingen åverkan får det vara på varken kartong eller innehåll. Returfrakten bekostas av dig som kund. Efter returen är godkänd krediteras fakturan och beloppet betalas åter till dig.   

Priser
Samtliga priser som visas på vår hemsida och i våra tryckta kataloger är priser exklusive moms och frakt. Vi förbehåller oss rätten att utan föregående avisering göra prisjusteringar föranledda av förändrade råvarupriser, valutakurser, felskrivning eller andra förhållanden som ligger utanför vår kontroll.

Betalningsvillkor
Efter godkänd kreditprövning erhålls normalt 30 dagars kredittid netto upp till överenskommen kreditgräns. ERGOFalk AB äger rätt att när som helst och utan föregående avisering ändra kreditgränsen. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta samt i förekommande fall avgift för inkasso och betalningsföreläggande.  

Leveranstid
Ergonomiprodukter, belysning och lagerförda stolar levereras på 1-3 dagar.
Övriga produkter levereras på 2-4 veckor.
Leveransbesked skicka ut via mail efter godkänd order.  

Frakter
Fraktkostnad tillkommer. Vi levererar inrikes försändelser med Schenker om inget annat överenskommits. I transporten ingår leverans till dörr, ej uppburet på plats. Om ert företag har obemmanat under normala kontorstider - vv uppge det vid beställning. Alternativt går det att beställa telefonavisering mot en tilläggskostnad.  

Reklamation och retur
Vid en transportskada med eller utan synlig emballageskada måste detta anmälas direkt till chauffören alternativt inom 3 dagar till fraktbolaget för att skadan ska kunna godkännas. Vid en retur behöver vi en felbeskrivning på produkten. 

Kontakta alltid oss för ett returnummer och för att få retuen godkänd innan någon produkt skickas tillbaka till oss.     

Garantier   
Vi tillämpar respektives tillverkares garantiregler. För ergonomiprodukter är garantitiden 1-2 år och för stolar 5-10 år.

Berätta gärna för oss om du är nöjd eller missnöjd. Vi tar tacksamt emot all feedback som kan hjälpa oss bli ännu bättre! 


Till startsidan